在张勇看来,情感文化固然重要,但一家企业要想做大做强,管理者的主要精力还应聚焦于不断优化流程和制度。另外,张勇的坚守善念、高度自省性和时刻具有的危机感,也是海底捞长盛不衰的真正秘诀。
互相关心是人的基本需求
我不想把情感过度包装起来,就像很多人把野心和个人的欲望包装成了事业心或责任感,这是我的理解。
张勇:对,我坚决反对把伪善当成真正的善良去张扬,要把真实的东西剥开,这样对大家都有利。我们只是觉得,人与人之间起码要有基本的善良和简单的公平。
最重要的还是流程和机制
张勇:当员工达到几万人,就一定要靠流程,其实大多数高管都在制定一些很愚蠢的流程和规定,扼杀了员工的积极性和创造性。这种现象海底捞也有,每个公司都会有。如果你和同类企业或竞争对手相比,愚蠢的流程和规定略微少一点,就能脱颖而出。我们最强的地方其实是供应链。如果去看看我们的中央厨房和配送中心,你就会震撼,我不敢说全世界最好,但绝对全世界一流。
价值观是组织之魂。华为“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”的核心价值观是融进了18万人的血脉之中的,更融入到了整个组织的制度与流程体系。
换个说法,是价值观决定了华为的制度走向、制度框架和制度创新,并进而成为左右华为人才战略与干部取向的根本准则。
价值观重在落地,重在一诺千金—它是创始人和企业的高层领导群体对全体员工的郑重承诺。
说好的“以奋斗者为本”,实际上却是股东至上;讲的“以客户为中心”,事实上却以领导为中心,价值观与管理现实是背离的,或者在实施过程中严重扭曲,其结果就是价值观变得轻薄而无价值。
This morning, I enjoyed an empowering walking meditation in BW Monastery led by Deputy Abbot, Ven. Bensi. The energy in the Grand Shrine Hall was very positive and soothing! ???????????? https://bwmonastery.org.sg/news/2017/8/25/bw-monastery-lecturers-lets-cool-downits-not-just-relaxation-ponder-on-words-of-our-teacher #BWMonastery #Spirituality #吉祥宝聚寺
via Walking Meditation — TBLim’s Body